Roleplay IA : des mises en situation réalistes pour entraîner vos équipes.
Vos collaborateurs s'entraînent face à des personnages IA qui réagissent en temps réel, avec leurs objections, leur personnalité et leur niveau d'exigence. Feedback immédiat, progression mesurable, readiness dès le premier jour.
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Qu'est-ce que le roleplay IA ?
Le roleplay IA, ou jeu de rôle IA, est une mise en situation conversationnelle face à un personnage joué par une intelligence artificielle : un client, un patient, un candidat, un collaborateur. Chez Engramm, l'apprenant lui parle à la voix ou face à un avatar vidéo, le personnage répond en moins de 500 ms avec ses objections et sa personnalité, et une scorecard évalue l'échange sur vos critères.
Les scénarios sont créés à partir de vos documents (méthodes de vente, fiches produit, scripts d'appel). Après la simulation, le coach IA reprend avec l'apprenant ses axes d'amélioration.
Les résultats du roleplay IA, dès les premières semaines.
Les entreprises qui déploient les simulations Engramm constatent une montée en compétence rapide et durable.
Mettre en place un roleplay IA en trois étapes.
Un cycle complet : de la création du scénario à l'analyse des résultats, en passant par l'entraînement immersif.
Créez le scénario
Définissez le contexte, le personnage IA, ses objections et vos critères d'évaluation. À l'oral ou à l'écrit, assisté par l'IA.
Entraînez vos équipes
Vos collaborateurs passent la simulation en conversation naturelle, vocale ou vidéo. Autant de fois qu'ils le souhaitent.
Mesurez les résultats
Scorecard automatique, coaching IA personnalisé, dashboard de progression. Vous savez qui est prêt.
Le roleplay IA côté apprenant : conversation vocale et feedback immédiat.
L'apprenant passe la simulation en conversation naturelle. À la fin, il reçoit un feedback structuré et actionnable.
IA vocale en temps réel
Conversation naturelle avec un personnage IA qui réagit en temps réel. Moins de 500ms de latence. Il hésite, coupe la parole, s'agace ou s'enthousiasme, comme un vrai interlocuteur.
IA vidéo avec avatar
Pour les simulations où le face-à-face compte (entretien, vente en magasin, management), un avatar animé en temps réel ajoute une couche de réalisme supplémentaire.
Scorecards détaillées
Chaque simulation produit une scorecard basée sur vos critères d'évaluation. Score global, détail par compétence, points forts et axes d'amélioration, objectivement.
Coaching IA personnalisé
Après chaque session, l'apprenant échange avec un coach IA qui analyse sa performance, identifie ses points d'amélioration et propose des conseils concrets pour progresser.
Découvrir le coach IA →Des mises en situation IA qui reflètent la réalité du terrain.
Chaque détail compte pour que l'entraînement ressemble au terrain. Voici ce qui rend les simulations Engramm différentes.
Richesse émotionnelle
Frustration, impatience, enthousiasme, doute, satisfaction : le personnage IA exprime des émotions réalistes qui évoluent en fonction de vos réponses.
Évolution comportementale
Le personnage adapte son attitude en fonction de votre posture et de vos arguments. Convainquez-le, et il s'ouvre. Manquez de préparation, et il se ferme.
Réponse en temps réel
Moins de 500ms de latence. Pas de pause artificielle, pas de rupture de rythme. La conversation est fluide comme un échange réel.
Import documentaire
Importez vos méthodes de vente, fiches produit, scripts d'appel ou grilles d'évaluation. L'IA les intègre pour générer des simulations calibrées sur vos référentiels.
Entièrement paramétrable
Personnalité, ton, difficulté, scénarios, critères d'évaluation : chaque paramètre est configurable pour coller à vos besoins exacts.
Analyses en temps réel
Suivez la progression de chaque apprenant et de chaque équipe. Détectez les points faibles par scénario et ajustez votre dispositif.
Créez vos simulations IA à l'oral ou à l'écrit.
Un assistant IA vous accompagne dans la conception. Dictez votre scénario à l'oral ou décrivez-le à l'écrit : l'IA structure, calibre et génère la simulation.
Des jeux de rôle IA pour la vente, le management, le recrutement et le service client.
Commerce, management, recrutement… chaque contexte métier a ses codes, ses pièges et ses bonnes pratiques. Les simulations Engramm s'y adaptent et font travailler les soft skills qui se jouent en conversation : écoute active, argumentation, traitement des objections, empathie.
Commerce
Management
Recrutement
Service client
Communication, Prise de parole, Achat, Compliance…
Les simulations s'adaptent à tous les métiers et tous les contextes conversationnels de votre organisation.
Une simulation IA, des dizaines de variantes.
Générez automatiquement des variantes d'une simulation pour multiplier les cas d'usage. Assemblez-les en module progressif pour confronter l'apprenant à des situations de nature et de difficulté croissantes.
Construisez des parcours complets en un clic
À partir d'une simulation de base, l'IA génère automatiquement des variantes qui changent le profil du personnage, le niveau de difficulté, le contexte ou les objections. Vous assemblez ensuite ces variantes en module progressif.
Profils variés
Même situation, interlocuteur différent : un débutant, un expert, un sceptique.
Difficulté progressive
Du cas simple au scénario complexe, l'apprenant monte en compétence graduellement.
Module assemblé
Regroupez les variantes en parcours cohérent avec progression pédagogique intégrée.
Roleplay IA ou jeu de rôle avec un formateur ?
Les deux se complètent. Le roleplay IA donne à chaque collaborateur le volume de pratique qu'une session en salle ne permet pas.
Le roleplay IA
Chaque collaborateur s'entraîne seul, à toute heure, autant de fois qu'il le souhaite. Le personnage garde le même niveau d'exigence d'une session à l'autre et chaque échange est évalué sur la même grille.
Le jeu de rôle avec un formateur
Il mobilise un formateur ou un collègue pour chaque mise en situation, ce qui limite le nombre de passages par personne. Il reste utile pour le débrief collectif et les échanges entre pairs.
Les deux ensemble
Les collaborateurs répètent en simulation avant la session. Le formateur s'appuie sur les scorecards pour consacrer le temps en salle aux compétences les plus faibles.
Plus de 100 000 apprenants formés avec Engramm.
apprenants sur la plateforme Engramm, dans la santé, la banque, le retail, les télécoms, l'industrie et le conseil.
« Plate-forme IA extraordinaire commandée par une équipe d'un professionnalisme hors norme doublé par une gentillesse incroyable, le rêve ! »
Questions fréquentes sur le roleplay IA.
Qu'est-ce que le roleplay IA ?
Le roleplay IA, ou jeu de rôle IA, est une mise en situation où le collaborateur parle avec un personnage joué par une intelligence artificielle : un client, un patient, un candidat, un collaborateur. Le personnage réagit selon sa personnalité et ses objections, et l'échange est évalué à la fin par une scorecard.
Combien coûte Engramm ?
Un abonnement par apprenant et par mois, sans engagement, ou annuel à tarif réduit. Pour les centres de contact, une facturation à la minute de pratique est possible. Vous recevez une proposition chiffrée après la démo.
Le personnage IA est-il réaliste ?
Il répond en moins de 500 ms, à la voix ou face à un avatar vidéo. Il hésite, coupe la parole, s'agace ou s'ouvre selon vos arguments, et son attitude évolue au fil de la conversation.
Comment crée-t-on une simulation ?
Vous décrivez le scénario à l'oral ou à l'écrit à l'assistant Engramm, et vous importez vos documents (méthodes de vente, fiches produit, scripts d'appel). L'assistant génère la simulation, puis des variantes de profil et de difficulté que vous assemblez en module.
Comment les collaborateurs sont-ils évalués ?
Chaque simulation produit une scorecard sur vos critères : score global, détail par compétence, points forts et axes d'amélioration. Les managers suivent la progression par apprenant, par équipe et par scénario. Le coach IA reprend ensuite avec chaque collaborateur ses points faibles.
Quelles soft skills peut-on travailler en roleplay IA ?
Toutes celles qui se jouent en conversation : écoute active, questionnement, argumentation, traitement des objections, empathie, feedback, négociation. Vous définissez les critères d'évaluation de chaque scénario, et la scorecard note l'apprenant sur chacun d'eux.
Dans quelles langues les simulations sont-elles disponibles ?
Les simulations vocales sont disponibles dans plus de 70 langues. Vous pouvez créer un scénario en français et le déployer en espagnol, anglais ou portugais sans le recréer.
Où sont hébergées les données et servent-elles à entraîner l'IA ?
L'application est hébergée en France et le modèle de langage tourne dans une région France. Le traitement de la voix se fait en Europe. Les conversations de vos collaborateurs ne servent jamais à entraîner les modèles.
Engramm s'intègre-t-il à notre LMS ?
Oui : SCORM 1.2 et 2004, xAPI et SSO. Pour comparer Engramm aux autres solutions de roleplay IA, consultez notre grille de comparaison.
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